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Política de Privacidade

Última atualização: [DATA DA PUBLICAÇÃO]

Esta política explica como a MiHouse trata os dados pessoais de quem visita o site mihouse.com.br e de quem entra em contato com a gente pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é a controladora dos dados

Gargano Negócios Imobiliários Ltda. (MiHouse), CNPJ 65.446.673/0001-15, com sede em Belo Horizonte/MG.

Quais dados tratamos

• Navegação no site: o site não tem formulários, não pede cadastro e não usa cookies de publicidade ou de estatística. Como qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (como endereço IP, navegador e data e hora), por motivos de segurança. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que também recebe o endereço IP do visitante.
• Conversas pelo WhatsApp: ao clicar no botão do WhatsApp, você inicia uma conversa com a MiHouse. Nela, tratamos os dados que você mesma informar, como nome, telefone, data prevista de mudança e faculdade ou região de interesse.
• Assistente virtual: o primeiro atendimento pelo WhatsApp pode ser feito pela Mih, nossa assistente virtual com inteligência artificial. As conversas são registradas para que a nossa equipe dê continuidade ao atendimento.

Para que usamos os dados

• Responder às suas dúvidas e apresentar os quartos disponíveis.
• Agendar visitas e dar andamento à contratação, se você decidir morar com a gente.
• Cumprir obrigações legais e contratuais e nos proteger contra fraudes e golpes.

As bases legais são, conforme o caso, os procedimentos preliminares à contratação feitos a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse (art. 7º, incisos II, V e IX, da LGPD).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores que viabilizam o atendimento, como o WhatsApp (Meta), a plataforma da assistente virtual e o provedor de hospedagem do site, e por autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos as conversas de quem não chegou a contratar pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, apenas pelo prazo exigido por lei ou para defesa de direitos. [DEFINIR PRAZO]

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento, nos termos do art. 18 da LGPD. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).